Vitajte v sekcii podpory zákazníkov DesignDiscount.sk
Zákaznický servis zodpovie väčšinu Vašich otázok alebo predá Vašu požiadavku
do rúk tej správnej osobe, ktorá s Vami bude ďalej komunikovať.
Stačí ľavým tlačidlom myši kliknúť na tému, s ktorou potrebujete poradiť.
Čo vás zaujíma?
Podmienky a bezpečnosť
Kde nájdem vaše obchodné podmienky?
Plné znenie Obchodných podmienok nájdete tu.
Kde nájdem podmienky pre odstúpenie od zmluvy?
Podmienky a informácie k odstúpeniu od zmluvy nájdete tu:
Bude sa s mojimi údajmi bezpečne zaobchádzať?
Pri narábaní s dátami sa zaväzujeme riadiť sa zákonom č. 428/2002 Z.z. O ochrane osobných údajov.
Používame protokol SSL. Ten chráni Vaše osobné informácie špeciálnym šifrovaním, takže sú Vaše dáta v bezpečí.
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov a dát
Informácie o zákazníkoch sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, a to najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 428/2002 Z.z. v znení neskorších dodatkov a predpisov.
Kupujúci uzavretím zmluvy súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním svojich osobných údajov v databáze predávajúceho po úspešnom splnení zmluvy a to až to doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním. Kupujúci má právo prístupu k svojim osobným údajom, právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom. Osobné údaje je možné na základe písomnej žiadosti zákazníka vymazať z našej databázy. Osobné údaje zákazníkov sú plne zabezpečené proti zneužitiu.
Osobné údaje zákazníkov dodávateľ neodovzdáva žiadnej ďalšej osobe. Výnimku predstavuje externý dopravca, ktorému sú osobné údaje zákazníkov sprostredkované v minimálnom rozsahu, ktorý je nutný na doručenie tovaru. Jednotlivé zmluvy sú po svojom uzavretí prevádzkovateľom archivované, a to vo forme elektronickej a sú prístupné iba prevádzkovateľovi DesignDiscount.sk.
Chcete vědět, jak to u nás vypadá?
Co vše se děje po odeslání Vaší objednávky
Bez telefonického kontaktu to jednoducho nejde. Snažíme sa Vás vždy informovať o akýchkoľvek zmenách ohľadom dodania. A samozrejme Vám zavoláme ešte pred doručením tovaru.
Preprava v kartóne alebo priamo na palete? To je otázka alebo ako všetko zabaliť, aby tovar prišiel v poriadku až k Vám.
Počítače a servery u nás riadia všetko. Preto ihneď vieme všetko o Vašej objednávke, o Vašej korešpondencii alebo o Vašich telefonátoch. A preto dokážeme rýchlo reagovať na Vašu novú požiadavku.
Máme vlastné know-how ako účinne chrániť tovar pri transporte až k Vám. Už žiadne otlčené rohy alebo potrhaný kartónový obal!
Tu to vidíte názorne - 190 cm. Väčšina našich balení je veľmi kompaktných. Aj veľká rohová pohovka sa zmestí iba na 2 palety!
Nemôžeme riskovať, že naša zásielka niekde pri prekládke zostane (hoci len chvíľku) vonku na daždi. Ochranná fólia to vyrieši :)
Áááá, tu sa niečo podarilo. Teší nás každá pochvala, ktorú od Vás dostaneme. Trebárs milý email alebo telefonát.
Tri palety pripravené k transportu - za 2 dni už budú na mieste v Košiciach.
Dizajnové stoličky pre nové bistro v Prahe. 32 kusov uložených iba na 2 paletách. Aké jednoduché.
Naše dizajnové hodiny sú veľmi obľúbené medzi zákazníkmi. Tu sú už jedny pripravené na odoslanie.
Doska konferenčného stolíka s dodatočne chránenými hranami a rohmi. Asi 0,8% tovaru je poškodený pri preprave. Je to veľa alebo málo?
Leto je doba dovoleniek a my ideme stále vpred. A radi poprajeme našim verným zákazníkom :)
Teší nás, keď môžeme splniť priania aj zákazníkom s obmedzeným rozpočtom. Nový jedálenský stôl s regálmi už mieri do svojho nového domova.
Vari sa to tu natáča? Video k novej kolekcii svetiel. Tak hlavne správne zaostriť, nech je vidieť každý detail.
Naším hlavným cieľom je, aby každý kus tovaru prišiel v poriadku až k vám. Užívajte si výhody nákupu v prvom internetovom diskontnom e-shope na Slovensku a v Českej republike.
